Légal

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 avril 2026 · Version 1.0

Copralia s'engage à protéger vos données personnelles conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et aux standards du RGPD européen.

§ 1

Responsable du traitement

Copralia SaaS
Email : admin@copralia.ma
Site : copralia.ma

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.

§ 2

Données collectées

Selon votre rôle sur la plateforme, nous collectons les catégories de données suivantes :

Identité : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone (optionnel)

Copropriété : Nom de la résidence, adresse, liste des lots, superficie, étage

Financier : Montants des charges, historique des paiements, soldes par lot

Technique : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, appareil utilisé

Communications : Emails envoyés, messages WhatsApp, notifications push

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

§ 3

Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture et fonctionnement du service de gestion de copropriété
Envoi des appels de charges, relances de paiement et convocations d'AG
Gestion de la relation client et traitement des demandes de support
Amélioration continue de la plateforme (analyses anonymisées)
Respect de nos obligations légales et comptables
Sécurisation des accès et prévention des fraudes

§ 4

Base légale du traitement

Exécution du contratPour la fourniture du service Copralia (CGU acceptées)

Intérêt légitimePour l'amélioration du service et la sécurité de la plateforme

Obligation légalePour la conservation des données comptables (10 ans)

ConsentementPour les communications marketing (révocable à tout moment)

§ 5

Durée de conservation

Données de compteDurée du contrat + 12 mois après résiliation

Données comptables10 ans (obligation légale marocaine)

Logs techniques12 mois glissants

Communications12 mois

§ 6

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données :

Chiffrement des communications via HTTPS / TLS 1.3
Authentification sécurisée avec session tokens chiffrés
Hébergement sur infrastructure cloud certifiée ISO 27001
Accès aux données restreint aux membres de l'équipe habilités
Sauvegardes quotidiennes automatiques
Surveillance continue des accès suspects

§ 7

Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

AccèsObtenir une copie de vos données traitées

RectificationCorriger des données inexactes ou incomplètes

SuppressionDemander l'effacement de vos données (droit à l'oubli)

PortabilitéRecevoir vos données dans un format structuré

OppositionVous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@copralia.ma. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

§ 8

Cookies

Copralia utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Cookies d'authentification (session utilisateur)
Cookie de sélection de la copropriété active
Cookie de préférences d'affichage

Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé.

§ 10

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par email avec un préavis de 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.

La version en vigueur est celle accessible à l'adresse copralia.ma/confidentialite avec la date de mise à jour indiquée en haut de page.

← Retour à l'accueil

CGU Mentions légales